W przypadku, gdy incydent, który był przyczyną Twojej skargi, miał miejsce mniej niż sześć miesięcy temu, zalecamy złożenie formalnej skargi w ramach procedury skarg NHS, która jest dostępna dla wszystkich pacjentów, którzy uważają, że wystąpił jakiś błąd lub nieodpowiednie ich traktowanie.

​

Po rozpoczęciu procedury składania skarg, będziesz musiał przedstawić swoje zarzuty przeciwko szpitalowi/GP i ich personelowi na piśmie, co zainicjuje wewnętrzne dochodzenie w sprawie standardu leczenia, które otrzymałeś w szpitalu/GP. Po zakończeniu dochodzenia szpital/GP będzie zobowiązany do przedstawienia szczegółowej odpowiedzi na każde z Twoich zarzutów.

​

Chociaż w ramach tego programu nie jest dostępne żadne odszkodowanie, jest to bardzo dobry sposób na ustalenie, co szpital/lekarz rodzinny wnosi do Twojego roszczenia i czy przyznają się do jakiejkolwiek odpowiedzialności za Twoje obrażenia. Ta odpowiedź będzie bardzo przydatnym punktem wyjścia, który umożliwi nam zbadanie Twoich zarzutów i ocenę szans powodzenia Twojego roszczenia.

Procedura składania skarg NHS trwa zwykle od trzech do sześciu miesięcy.

​

Jako radcy prawni nie bylibyśmy w stanie reprezentować Państwa przy składaniu skargi, ale pomoc byłaby dostępna ze strony lokalnej służby NHS Independent Complaints Advocacy Service (ICAS), która jest niezależną organizacją, która będzie w stanie pomóc Państwu w złożeniu skargi na podstawie Procedura.